Avfallsrådgivare (inriktning kundbearbetning)

Sektor AvfallVA inom Teknisk förvaltning är en arbetsplats med 110 engagerade medarbetare som tillsammans driver utvecklingen mot ett mer hållbart Östersund. Vi ansvarar för drift, underhåll och utveckling av kommunens vatten- och avloppssystem, avfallsanläggning och återvinningscentraler – och står inför en spännande framtid med många viktiga satsningar.

Ditt nya jobb

Som avfallsrådgivare med inriktning mot kundbearbetning arbetar du främst med dialog, rådgivning och informationsinsatser mot kunder, bostadsrättsföreningar och samfälligheter. Rollen har fokus på att skapa engagemang och förståelse för fastighetsnära insamling (FNI), och att stötta kunderna i att uppfylla gällande krav och riktlinjer.

Om projektet fastighetsnära insamling (FNI)

Regeringen har beslutat alla hushåll ska erbjudas fastighetsnära insamling (FNI) av förpackningar senast den 1 januari 2027. I Östersunds kommun innebär det att avfallsinsamlingen hos villahushåll, fritidshus och flerbostadshus utvidgas under kommande år. Projektet sträcker sig till 31 december 2026.

Vanliga arbetsuppgifter

Ge rådgivning och skapa hållbara lösningar för kunder kring avfallshantering.
Planera och genomföra informationsmöten och ha dialog med kunder och boende.
Följa upp att kunder uppfyller kravet på fastighetsnära insamling av förpackningar.
Samverka med olika aktörer kring drift, insamling och underhåll.

Din kompetens

Krav

Arbetserfarenhet av rådgivning och/eller försäljning, gärna tjänster inom miljö- eller avfallsområdet.
B-körkort.
God kommunikativ förmåga, både muntligt och skriftligt.

Meriterande

Tidigare arbete inom kundservice, kommunal avfallshantering eller fastighetsförvaltning.
Erfarenhet av att leda möten och informationsträffar.

Vi söker dig som är:

TYDLIG. Kommunicerar på ett tydligt sätt. Säkerställer att budskap når fram och att förväntningarna är klara för alla berörda parter. Påminner och följer upp.

RELATIONSSKAPANDE. Är utåtriktad och socialt aktiv i yrkesmässiga sammanhang. Skapar kontakter och underhåller relationer.

SJÄLVGÅENDE. Tar ansvar för sin uppgift. Strukturer själv sitt angreppssätt och driver sina processer vidare.

SAMARBETSFÖRMÅGA. Arbetar bra med andra människor. Relaterar sig till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt.

Så går rekryteringen till

Intervjuer kan ske löpande. Vi vill att du bifogar CV och personligt brev i din ansökan. Betyg/intyg behöver inte skickas med. Det ber vi dig komplettera med om det blir aktuellt med en intervju.

Östersunds kommun har före annonsering övervägt val av annonseringskanaler och undanber sig därför samtal från rekryteringsfirmor och annonsförsäljare.

Vad erbjuder vi?

Östersunds kommun erbjuder dig förmåner så som betald semester från första anställningsåret, semesterväxling, friskvårdsbidrag eller friskvårdstimme. Via vår förmånsportal får du ta del av oberoende pensionsrådgivning och en mängd rabatter och erbjudanden. Du kan dessutom få snabbt och professionellt stöd från olika specialister, som till exempel psykologer, jurister och ekonomer, genom tjänsten Personalstöd. Du kan läsa mer om våra förmåner på vår hemsida: https://www.ostersund.se/naringsliv-och-arbete/jobba-hos-oss/sa-har-jobbar-vi/lon-och-formaner.html

Om Teknisk förvaltning

Var med och bygg viktiga samhällsfunktioner både för våra medborgare men också för kommunens verksamheter. Vår verksamhet är väldigt bred. Vi jobbar med allt ifrån parkskötsel, sophantering, återvinning och underhåll av fastigheter till snöröjning, mark- och anläggningsjobb, vattenrening, tillagning av måltider, städ och renhållning.

Upplysningar